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企業(yè)名稱：廣州桂軒裝飾設(shè)計有限公司
企業(yè)簡介：廣州桂軒裝飾設(shè)計有限公司成立于2007年的廣州桂軒裝飾設(shè)計有限公司,經(jīng)過多年的努力和發(fā)展,積累了豐富的設(shè)計及施工經(jīng)驗,是一家以{yl}的管理,高水平的設(shè)計,精湛的施工和完善的售后服務(wù)一體化的專業(yè)設(shè)計工程公司.
桂軒裝飾企業(yè)文化：
企業(yè)理念:
桂軒恪守“承載個人理想，追求企業(yè)進步，創(chuàng)造美好生活”的企業(yè)使命，本著“品牌源于品質(zhì)，口碑來自真誠”的核心理念，提倡“以設(shè)計為導向，以質(zhì)量為根本，以市場求發(fā)展”的經(jīng)營方針，以“努力讓客戶更感動”的理念服務(wù)客戶，以“求同存異、團結(jié)協(xié)作、榮辱與共”的團隊作風，以“不斷追求客戶滿意度，持續(xù)提升企業(yè)價值”的質(zhì)量方針求得發(fā)展。
http://www.gz020gx.com
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企業(yè)名稱：廣州清雅裝飾設(shè)計有限公司
企業(yè)簡介：廣州清雅裝飾設(shè)計有限公司成立于2006年，注冊資金人民幣100萬，是一個在公裝領(lǐng)域發(fā)展了多年的成熟企業(yè)，以高專業(yè)化、集成化、人性化服務(wù)，專攻辦公空間、商業(yè)空間的設(shè)計施工，經(jīng)營項目以寫字樓裝修、辦公室裝修、商場店面裝修、餐飲酒店裝修、醫(yī)療裝修、學校幼兒園裝修等為主。
清雅的專業(yè)性特征不僅體現(xiàn)在設(shè)計上，在施工和服務(wù)上更是突出了它的獨特優(yōu)勢，清雅吸取豐田精細化管理精華，在經(jīng)過多年的總結(jié)和調(diào)研后建構(gòu)出了自己獨特的工程管理系統(tǒng)和全程服務(wù)系統(tǒng)，以{gx}、多元、人性化服務(wù)在深入滿足客戶傳統(tǒng)需求的基礎(chǔ)上，幫助客戶開發(fā)出其辦公空間、商業(yè)空間的{zd0}市場價值。為了更好的服務(wù)客戶、有效降低客戶的裝修成本，清雅大力推行產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)建自己獨立的辦公家具、展柜、展架生產(chǎn)基地，可方便實惠的為客戶提供從方案設(shè)計———到空間施工———到后期配飾乃至辦公家具購置等一系列全套貼心服務(wù)。價位與質(zhì)量、服務(wù)、信譽之比在同行業(yè)中具有很強的優(yōu)勢。清雅從建業(yè)到發(fā)展，本著“世之道，立于信；業(yè)之道，精于勤！”的企業(yè)宗旨，先后與日立、海爾等眾多知名商家建立過良好的合作關(guān)系，針對中小型客戶百邦更是以高質(zhì){gx}耐心誠心為每一位客戶提供真正了有價值的貼心服務(wù)。
提供辦公樓裝修,室外裝修,店面裝修,店鋪裝修,發(fā)廊裝修,廠房裝修,商場裝修,服裝店裝修,餐廳裝修,別墅裝修,實驗室裝修,錄音棚裝修等解決方案，同時提供外墻粉刷,外墻刷漆,玻璃幕墻,彩鋼房,廠房,自流平,水磨石,樓頂防水等服務(wù)。
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企業(yè)名稱：廣州桂軒裝飾設(shè)計有限公司
企業(yè)簡介：廣州桂軒裝飾設(shè)計有限公司成立于2007年的廣州桂軒裝飾設(shè)計有限公司,經(jīng)過多年的努力和發(fā)展,積累了豐富的設(shè)計及施工經(jīng)驗,是一家以{yl}的管理,高水平的設(shè)計,精湛的施工和完善的售后服務(wù)一體化的專業(yè)設(shè)計工程公司.
桂軒裝飾企業(yè)文化：
企業(yè)理念:
桂軒恪守“承載個人理想，追求企業(yè)進步，創(chuàng)造美好生活”的企業(yè)使命，本著“品牌源于品質(zhì)，口碑來自真誠”的核心理念，提倡“以設(shè)計為導向，以質(zhì)量為根本，以市場求發(fā)展”的經(jīng)營方針，以“努力讓客戶更感動”的理念服務(wù)客戶，以“求同存異、團結(jié)協(xié)作、榮辱與共”的團隊作風，以“不斷追求客戶滿意度，持續(xù)提升企業(yè)價值”的質(zhì)量方針求得發(fā)展。
目前“體現(xiàn)個人價值、發(fā)揚團隊精神、尊重客戶需求”已成為桂軒企業(yè)文化的三大亮點。桂軒的目標是創(chuàng)立一個充滿活力，富有愛心，具有社會責任感的企業(yè)。
一、“讓客戶100%滿意”是追求的{zg}目標
員工的工資和公司的利潤都來自客戶，因此，公司要生存、要發(fā)展，就必須讓客戶滿意。能讓客戶100%滿意的企業(yè)才是戰(zhàn)無不勝的企業(yè)，企業(yè)的100%滿意是指100%的客戶對桂軒100%的方方面面都是100%的滿意。理論研究表明，能讓96%以上的客戶100%滿意的企業(yè)能在全世界范圍內(nèi)暢通無阻，在2011年的工作任務(wù)之一就是要讓客戶滿意度達到95%以上，以后逐漸提高?？蛻?00%滿意是桂軒的追求目標，當業(yè)務(wù)、利潤等與此有矛盾時，要堅決地服從客戶滿意這一首要衡量指標，要做到客戶100%滿意，必須做到如下原則：
1、質(zhì)量保證原則
桂軒的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，必須至少達到國家和行業(yè)規(guī)定的合格標準，國家和行業(yè)沒有標準時，要至少達到桂軒規(guī)定的合格標準，否則不能交付下一道工序。當客戶的標準高于上述標準時，經(jīng)溝通無效，要達到客戶要求的標準，否則，視為不合格。
2、客戶永遠是對的原則
沒有錯誤的客戶，只有錯誤的產(chǎn)品、錯誤的服務(wù)與錯誤的溝通。客戶永遠是對的，即使是客戶不對（如把不屬于公司承擔的責任推給公司，對公司員工進行無理由地指責等），歸根到底是桂軒的不對在先，是桂軒的不對而造成客戶的不對，至少是我們與客戶溝通不到位。我們在任何時候，任何地點都不準議論客戶的不對。誰也沒有議論客戶是非的權(quán)利，只能討論如何解決客戶的問題，如何在下次避免此類情況的發(fā)生。
3、“當日答復”原則
客戶對任何員工提出的任何要求，無論是大事，還是“雞毛蒜皮”的小事，工作責任人必須在客戶提出的當天給予答復，與客戶就工作細節(jié)協(xié)商一致，然后毫不走樣地按照協(xié)商的具體要求辦理，辦好后必須及時反饋給客戶。如果遇到特殊情況再與客戶協(xié)商一致。遇到客戶抱怨、投訴時，在{dy}時間加以解決，自己不能解決時要及時匯報，我們做不到的事情就不能承諾，承諾的事情就一定要做到，使做的比說的好，要通過合理授權(quán)，讓一線員工擁有為客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的權(quán)力。
4、有效溝通原則
無論在什么時候，與什么客戶打交道，我們?nèi)魏螁T工都必須站在客戶的角度，理解客戶、為客戶著想，有計劃地在事前與客戶就事情的細節(jié)進行溝通，在出現(xiàn)分歧、出現(xiàn)問題時，更要急客戶之所急，耐心細致地與客戶溝通好具體細節(jié)，不能臆測客戶，不能不與客戶溝通就替客戶做主，更不能事不關(guān)己。我們?yōu)榭蛻羲龅闹匾ぷ饕ㄟ^自己和項目組的同事告知客戶，讓客戶經(jīng)常被我們感動著，經(jīng)常被我們感動的客戶一定是對桂軒滿意的客戶。
5、安全{dy}原則
凡是與安全相違的事情堅決不能辦，就是客戶要求（如改變承重結(jié)構(gòu)，改造煤氣管道）也堅決不辦，更不能為討客戶歡心而忽視安全，這是對客戶最不負責任的做法，但須耐心地與客戶溝通，讓客戶從心里理解，相信客戶一定不會由此產(chǎn)生不滿意。
6、專業(yè)規(guī)范原則
一切都要以負責任的專家形象出現(xiàn)，遵守行業(yè)的標準和規(guī)范，遵守公司的程序、制度、規(guī)范，不能為圖省事、省錢、省麻煩，做出任何偷工減料的行為。
7、微笑服務(wù)原則
在任何時候，任何情況，任何人都要微笑面對客戶，不能僵著臉而面無表情，更不能以生氣的臉面對生氣的臉。也不允許對客戶有任何無禮的言行。
8、潔身自愛原則
不能接受客戶的請吃、煙酒、禮品與紅包，確實推脫不了的，應事前請示，事后報告，并向公司上交接受的東西。接受客戶的請吃、煙酒、禮品和紅包，人格喪失在個人，形象損害在公司，公司損失將會隨之而來。
9、內(nèi)部客戶原則
桂軒所有的員工須將客戶服務(wù)好，同時，每位員工要將下屬與下一道工序的員工視為自己的客戶，為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為其提供合格的產(chǎn)品。
二、“讓員工擁有成功人生”是桂軒發(fā)展的根本源泉
桂軒認為“只有員工的滿意，才有客戶的滿意”，來到桂軒的絕大多數(shù)員工出身于極其普通的家庭，沒有優(yōu)越的家庭背景和很高的經(jīng)濟收入，只有靠本人的奮斗，才能實現(xiàn)自己的理想，才能提高生活的品質(zhì)。桂軒承認每個員工的個人需求，創(chuàng)造條件滿足員工的個人合理要求，促進員工的需求由低層次向高層次發(fā)展，讓員工擁有成功人生是滿足員工高層次的需求，桂軒公司的成功與員工個人的成功，互為前提，相互促進，共同擁有。
1、桂軒成功人生的標準：
靈魂與人格的獨立，金錢與名利的主人。具體來講，是做“社會的主人、行業(yè)的主人、企業(yè)的主人、家庭的主人、自己的主人”，通俗的標準為：健康的身體與心理，良好的學識與能力，得到社會、行業(yè)與家庭的尊重，有體面的經(jīng)濟收入。
2、挑選合適員工的原則：
我們不是挑選“{zyx}”的人才進入桂軒，而是挑選適合桂軒的人進入桂軒，即“品德好、舍得干、善協(xié)作、講原則、眼光遠”的員工，桂軒用人的方式是：有德有才，破格錄用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制錄用；無德無才，堅決不用，桂軒拒絕個人英雄主義和個人英雄，桂軒拒絕急功近利之士，強調(diào)吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神。
3、從零起步的原則：
進入桂軒的員工不管過去是如何輝煌，不管學歷多高，不管來自何方，不管能力多強，在初入桂軒時，一切從零開始，從新員工培訓開始，從基層做起，從基礎(chǔ)工作做起。（特殊引進人才另論）
4、公正、公平、公開原則：
桂軒對各個崗位、各個員工的要求與考核，必須規(guī)范、透明。桂軒對重要崗位人才的選拔無論是通過競聘方式（如部門經(jīng)理競聘和高級別設(shè)計師競聘），或者是民主協(xié)商一致方式，均要求公正、公平、公開。只要你認同桂軒企業(yè)文化，工作努力勤奮，員工和客戶對你的工作表示滿意，桂軒就會認同你、信任你，桂軒就會給你機會和良好的待遇。桂軒反對任何小集團、背后交易與裙帶關(guān)系。
5、員工上升通道原則：
桂軒給每位適合桂軒的員工提供合適的上升通道，有的向?qū)I(yè)方向發(fā)展，有的往管理方向發(fā)展，有的向“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”方向發(fā)展。桂軒通過系統(tǒng)性的培訓、提供較多的學習鍛煉機會，發(fā)現(xiàn)人才，并在適當時機給予職務(wù)提升，讓主管（含）級以上員工和老員工享受福利分配，為員工搭建合適的平臺和發(fā)展的通道。
6、末位淘汰原則：
桂軒每年要淘汰5%的末位員工，末位員工是指那些不認同桂軒企業(yè)文化，工作業(yè)績又不佳的員工，或者是嚴重影響團隊業(yè)績和團隊建設(shè)的個人英雄主義式的員工，對認同桂軒企業(yè)文化，而目前業(yè)績不良的員工，可給予轉(zhuǎn)崗機會一次，轉(zhuǎn)崗后仍然業(yè)績不良，不得已將其列入淘汰范圍。
7、員工高待遇與工作高標準相結(jié)合原則：
桂軒員工與同行同崗位或同水準相比，總的待遇應{zg}或接近{zg}，而且持續(xù)、穩(wěn)定，桂軒員工的工作標準也是同行{zg}，企業(yè)要求員工具有同行業(yè){zg}的職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)，專業(yè)水平和技能，又使（為員工提供）員工具有較高的（添加“薪資福利”）待遇，加快員工邁向成功人生的進程。
8、上級為下級服務(wù)原則：
桂軒要求上級為下級服務(wù)，后臺為前臺服務(wù)，上道工序為下道工序服務(wù)，全員為客戶服務(wù)。公司中高層員工要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將下屬視為內(nèi)部客戶，讓其對公司滿意，以身作則，不高高在上，無任何特權(quán)，決不能反其道而行之，絕不允許上級欠下級任何形式的人情，公司在做出對某部分員工利益有調(diào)整的決策前，應事前征求這部分員工的意見,公司在做出對某個員工的處分前，應事前得到該員工的理解與認可。
9、體貼寬容原則：
桂軒各部門之間的工作開展，應是“坦誠、協(xié)作、尊重”；桂軒的各級管理者對下屬的困難，包括個人生活與家庭的困難，要給予理解與盡力的幫助，對下屬努力工作帶來的過失，要給予理解與{zd0}的寬容，對下屬不同的個人習慣，要盡可能的包容，要發(fā)出自己的光，但不要熄滅別人的燈。
三、“wm源自細節(jié)”是桂軒的行為準則
細節(jié)是一種執(zhí)行力，是建造高樓的一塊塊磚，是邁向目標的一步步路，公司無小事，每件小事是事關(guān)公司的競爭力的要素。與“千里之堤，潰于蟻穴”的古訓同理，在把握好戰(zhàn)略方向的前提下，企業(yè)間的競爭已經(jīng)發(fā)展到細節(jié)間的競爭。細節(jié)是手段、是過程、是投入，wm是結(jié)果、是結(jié)局，是目標的表現(xiàn)，即所謂的“wm源自細節(jié)”。本準則可細化為：
1、復雜工作細節(jié)化原則：
桂軒是個開放、動態(tài)、復雜的系統(tǒng)，涉及到公司內(nèi)外的方方面面，有些工作十分復雜，讓我們不知從何下手，此時，我們要從容應對，只要具有將復雜工作細節(jié)化的魄力、能力和技巧，只要我們把相關(guān)人的要求清清楚楚，本人的要求相關(guān)人清楚，工作就不再復雜，通過這種辦法，我們對調(diào)查研究、決策、執(zhí)行全過程的每一個細節(jié)把握到位，我們把對外公關(guān)、市場營銷、客戶服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、員工內(nèi)部服務(wù)的每一個細節(jié)做到位……。我們就能造就wm的桂軒。
2、細節(jié)細化無止境原則：
每一項工作細節(jié)的細化應層層深入，從哲學角度來看可無窮“細化”，{jd1}不能淺嘗輒止，絕不讓“差不多”、“基本上”、“大概”、“也許”充斥于我們的工作，以客戶服務(wù)為例，我們在咨詢、設(shè)計、預算、施工、售后各個環(huán)節(jié)都須認真把握每個細節(jié)，在上述五個細節(jié)中應進一步細化，如預算的每個預算項目都要十分準確，每個項目的材料、工藝分析都要準確無誤，每位設(shè)計師在每次與客戶見面的時間、地點、站立姿態(tài)、微笑程度、解決問題的前期準備，都要十分到位，這樣才不會虎頭蛇尾，客戶服務(wù)才能善始善終。
3、客戶、公司無小事原則：
“小事”可視為細節(jié)，因此，客戶無小事，公司無小事，客戶的事情再小，也與客戶是否對公司100%滿意這種wm結(jié)局緊緊聯(lián)系在一起。每個客戶希望員工重視他們每一件小事，把每一件小事做到位，任何小的疏忽都會造成客戶的不滿，一兩件小事的不到位，就會導致客戶的不滿，甚至有十分嚴重的后果，因此，客戶每件小事都是大事，即所謂“wm源自細節(jié)”。
4、簡單的事情重復做好原則：
不管什么事情，哪怕再小、再不起眼，哪怕再不需要什么技巧與能力，也要持之以恒、日復一日地做好，如隨手關(guān)燈，公司內(nèi)燈管不亮在當日就換好，開會時手機不響，總在約定客戶見面五分鐘前到達等，如果每天真能做到這些，這樣的公司和這樣的員工是非常了不起的。
5、細節(jié)要程序化、規(guī)范化、量化原則：
我們要將桂軒注意方方面面細節(jié)的傳統(tǒng)，對{yx}員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體內(nèi)容，如{yx}前臺接待客戶的細節(jié)，在每隔一段時間后總結(jié)、提煉，將細節(jié)程序化、規(guī)范化、量化，讓其他員工和后來員工一起分享、共同提高，使公司的細節(jié)更加wm。
6、工作要追求wm原則：
我們不能僅僅滿足于盡力而為，好像這樣就能問心無愧，其實這是對公司、對自己不負責任的行為，我們不允許可以預見的任何微小瑕疵，我們要全力以赴地追求wm無缺。
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企業(yè)名稱：廣州桂軒裝飾設(shè)計有限公司
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企業(yè)簡介：廣州桂軒裝飾設(shè)計有限公司成立于2007年的廣州桂軒裝飾設(shè)計有限公司,經(jīng)過多年的努力和發(fā)展,積累了豐富的設(shè)計及施工經(jīng)驗,是一家以{yl}的管理,高水平的設(shè)計,精湛的施工和完善的售后服務(wù)一體化的專業(yè)設(shè)計工程公司.
桂軒裝飾企業(yè)文化：
企業(yè)理念:
桂軒恪守“承載個人理想，追求企業(yè)進步，創(chuàng)造美好生活”的企業(yè)使命，本著“品牌源于品質(zhì)，口碑來自真誠”的核心理念，提倡“以設(shè)計為導向，以質(zhì)量為根本，以市場求發(fā)展”的經(jīng)營方針，以“努力讓客戶更感動”的理念服務(wù)客戶，以“求同存異、團結(jié)協(xié)作、榮辱與共”的團隊作風，以“不斷追求客戶滿意度，持續(xù)提升企業(yè)價值”的質(zhì)量方針求得發(fā)展。
目前“體現(xiàn)個人價值、發(fā)揚團隊精神、尊重客戶需求”已成為桂軒企業(yè)文化的三大亮點。桂軒的目標是創(chuàng)立一個充滿活力，富有愛心，具有社會責任感的企業(yè)。
一、“讓客戶100%滿意”是追求的{zg}目標
員工的工資和公司的利潤都來自客戶，因此，公司要生存、要發(fā)展，就必須讓客戶滿意。能讓客戶100%滿意的企業(yè)才是戰(zhàn)無不勝的企業(yè)，企業(yè)的100%滿意是指100%的客戶對桂軒100%的方方面面都是100%的滿意。理論研究表明，能讓96%以上的客戶100%滿意的企業(yè)能在全世界范圍內(nèi)暢通無阻，在2011年的工作任務(wù)之一就是要讓客戶滿意度達到95%以上，以后逐漸提高?？蛻?00%滿意是桂軒的追求目標，當業(yè)務(wù)、利潤等與此有矛盾時，要堅決地服從客戶滿意這一首要衡量指標，要做到客戶100%滿意。
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企業(yè)名稱：廣州桂軒裝飾設(shè)計有限公司
企業(yè)簡介：廣州桂軒裝飾設(shè)計有限公司成立于2007年的廣州桂軒裝飾設(shè)計有限公司,經(jīng)過多年的努力和發(fā)展,積累了豐富的設(shè)計及施工經(jīng)驗,是一家以{yl}的管理,高水平的設(shè)計,精湛的施工和完善的售后服務(wù)一體化的專業(yè)設(shè)計工程公司.
桂軒裝飾企業(yè)文化：
企業(yè)理念:
桂軒恪守“承載個人理想，追求企業(yè)進步，創(chuàng)造美好生活”的企業(yè)使命，本著“品牌源于品質(zhì)，口碑來自真誠”的核心理念，提倡“以設(shè)計為導向，以質(zhì)量為根本，以市場求發(fā)展”的經(jīng)營方針，以“努力讓客戶更感動”的理念服務(wù)客戶，以“求同存異、團結(jié)協(xié)作、榮辱與共”的團隊作風，以“不斷追求客戶滿意度，持續(xù)提升企業(yè)價值”的質(zhì)量方針求得發(fā)展。
目前“體現(xiàn)個人價值、發(fā)揚團隊精神、尊重客戶需求”已成為桂軒企業(yè)文化的三大亮點。桂軒的目標是創(chuàng)立一個充滿活力，富有愛心，具有社會責任感的企業(yè)。
一、“讓客戶100%滿意”是追求的{zg}目標
員工的工資和公司的利潤都來自客戶，因此，公司要生存、要發(fā)展，就必須讓客戶滿意。能讓客戶100%滿意的企業(yè)才是戰(zhàn)無不勝的企業(yè)，企業(yè)的100%滿意是指100%的客戶對桂軒100%的方方面面都是100%的滿意。理論研究表明，能讓96%以上的客戶100%滿意的企業(yè)能在全世界范圍內(nèi)暢通無阻，在2011年的工作任務(wù)之一就是要讓客戶滿意度達到95%以上，以后逐漸提高?？蛻?00%滿意是桂軒的追求目標，當業(yè)務(wù)、利潤等與此有矛盾時，要堅決地服從客戶滿意這一首要衡量指標，要做到客戶100%滿意，必須做到如下原則：
1、質(zhì)量保證原則
桂軒的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，必須至少達到國家和行業(yè)規(guī)定的合格標準，國家和行業(yè)沒有標準時，要至少達到桂軒規(guī)定的合格標準，否則不能交付下一道工序。當客戶的標準高于上述標準時，經(jīng)溝通無效，要達到客戶要求的標準，否則，視為不合格。
2、客戶永遠是對的原則
沒有錯誤的客戶，只有錯誤的產(chǎn)品、錯誤的服務(wù)與錯誤的溝通?？蛻粲肋h是對的，即使是客戶不對（如把不屬于公司承擔的責任推給公司，對公司員工進行無理由地指責等），歸根到底是桂軒的不對在先，是桂軒的不對而造成客戶的不對，至少是我們與客戶溝通不到位。我們在任何時候，任何地點都不準議論客戶的不對。誰也沒有議論客戶是非的權(quán)利，只能討論如何解決客戶的問題，如何在下次避免此類情況的發(fā)生。
3、“當日答復”原則
客戶對任何員工提出的任何要求，無論是大事，還是“雞毛蒜皮”的小事，工作責任人必須在客戶提出的當天給予答復，與客戶就工作細節(jié)協(xié)商一致，然后毫不走樣地按照協(xié)商的具體要求辦理，辦好后必須及時反饋給客戶。如果遇到特殊情況再與客戶協(xié)商一致。遇到客戶抱怨、投訴時，在{dy}時間加以解決，自己不能解決時要及時匯報，我們做不到的事情就不能承諾，承諾的事情就一定要做到，使做的比說的好，要通過合理授權(quán)，讓一線員工擁有為客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的權(quán)力。
4、有效溝通原則
無論在什么時候，與什么客戶打交道，我們?nèi)魏螁T工都必須站在客戶的角度，理解客戶、為客戶著想，有計劃地在事前與客戶就事情的細節(jié)進行溝通，在出現(xiàn)分歧、出現(xiàn)問題時，更要急客戶之所急，耐心細致地與客戶溝通好具體細節(jié)，不能臆測客戶，不能不與客戶溝通就替客戶做主，更不能事不關(guān)己。我們?yōu)榭蛻羲龅闹匾ぷ饕ㄟ^自己和項目組的同事告知客戶，讓客戶經(jīng)常被我們感動著，經(jīng)常被我們感動的客戶一定是對桂軒滿意的客戶。
5、安全{dy}原則
凡是與安全相違的事情堅決不能辦，就是客戶要求（如改變承重結(jié)構(gòu)，改造煤氣管道）也堅決不辦，更不能為討客戶歡心而忽視安全，這是對客戶最不負責任的做法，但須耐心地與客戶溝通，讓客戶從心里理解，相信客戶一定不會由此產(chǎn)生不滿意。
6、專業(yè)規(guī)范原則
一切都要以負責任的專家形象出現(xiàn)，遵守行業(yè)的標準和規(guī)范，遵守公司的程序、制度、規(guī)范，不能為圖省事、省錢、省麻煩，做出任何偷工減料的行為。
7、微笑服務(wù)原則
在任何時候，任何情況，任何人都要微笑面對客戶，不能僵著臉而面無表情，更不能以生氣的臉面對生氣的臉。也不允許對客戶有任何無禮的言行。
8、潔身自愛原則
不能接受客戶的請吃、煙酒、禮品與紅包，確實推脫不了的，應事前請示，事后報告，并向公司上交接受的東西。接受客戶的請吃、煙酒、禮品和紅包，人格喪失在個人，形象損害在公司，公司損失將會隨之而來。
9、內(nèi)部客戶原則
桂軒所有的員工須將客戶服務(wù)好，同時，每位員工要將下屬與下一道工序的員工視為自己的客戶，為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為其提供合格的產(chǎn)品。
二、“讓員工擁有成功人生”是桂軒發(fā)展的根本源泉
桂軒認為“只有員工的滿意，才有客戶的滿意”，來到桂軒的絕大多數(shù)員工出身于極其普通的家庭，沒有優(yōu)越的家庭背景和很高的經(jīng)濟收入，只有靠本人的奮斗，才能實現(xiàn)自己的理想，才能提高生活的品質(zhì)。桂軒承認每個員工的個人需求，創(chuàng)造條件滿足員工的個人合理要求，促進員工的需求由低層次向高層次發(fā)展，讓員工擁有成功人生是滿足員工高層次的需求，桂軒公司的成功與員工個人的成功，互為前提，相互促進，共同擁有。
1、桂軒成功人生的標準：
靈魂與人格的獨立，金錢與名利的主人。具體來講，是做“社會的主人、行業(yè)的主人、企業(yè)的主人、家庭的主人、自己的主人”，通俗的標準為：健康的身體與心理，良好的學識與能力，得到社會、行業(yè)與家庭的尊重，有體面的經(jīng)濟收入。
2、挑選合適員工的原則：
我們不是挑選“{zyx}”的人才進入桂軒，而是挑選適合桂軒的人進入桂軒，即“品德好、舍得干、善協(xié)作、講原則、眼光遠”的員工，桂軒用人的方式是：有德有才，破格錄用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制錄用；無德無才，堅決不用，桂軒拒絕個人英雄主義和個人英雄，桂軒拒絕急功近利之士，強調(diào)吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神。
3、從零起步的原則：
進入桂軒的員工不管過去是如何輝煌，不管學歷多高，不管來自何方，不管能力多強，在初入桂軒時，一切從零開始，從新員工培訓開始，從基層做起，從基礎(chǔ)工作做起。（特殊引進人才另論）
4、公正、公平、公開原則：
桂軒對各個崗位、各個員工的要求與考核，必須規(guī)范、透明。桂軒對重要崗位人才的選拔無論是通過競聘方式（如部門經(jīng)理競聘和高級別設(shè)計師競聘），或者是民主協(xié)商一致方式，均要求公正、公平、公開。只要你認同桂軒企業(yè)文化，工作努力勤奮，員工和客戶對你的工作表示滿意，桂軒就會認同你、信任你，桂軒就會給你機會和良好的待遇。桂軒反對任何小集團、背后交易與裙帶關(guān)系。
5、員工上升通道原則：
桂軒給每位適合桂軒的員工提供合適的上升通道，有的向?qū)I(yè)方向發(fā)展，有的往管理方向發(fā)展，有的向“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”方向發(fā)展。桂軒通過系統(tǒng)性的培訓、提供較多的學習鍛煉機會，發(fā)現(xiàn)人才，并在適當時機給予職務(wù)提升，讓主管（含）級以上員工和老員工享受福利分配，為員工搭建合適的平臺和發(fā)展的通道。
6、末位淘汰原則：
桂軒每年要淘汰5%的末位員工，末位員工是指那些不認同桂軒企業(yè)文化，工作業(yè)績又不佳的員工，或者是嚴重影響團隊業(yè)績和團隊建設(shè)的個人英雄主義式的員工，對認同桂軒企業(yè)文化，而目前業(yè)績不良的員工，可給予轉(zhuǎn)崗機會一次，轉(zhuǎn)崗后仍然業(yè)績不良，不得已將其列入淘汰范圍。
7、員工高待遇與工作高標準相結(jié)合原則：
桂軒員工與同行同崗位或同水準相比，總的待遇應{zg}或接近{zg}，而且持續(xù)、穩(wěn)定，桂軒員工的工作標準也是同行{zg}，企業(yè)要求員工具有同行業(yè){zg}的職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)，專業(yè)水平和技能，又使（為員工提供）員工具有較高的（添加“薪資福利”）待遇，加快員工邁向成功人生的進程。
8、上級為下級服務(wù)原則：
桂軒要求上級為下級服務(wù)，后臺為前臺服務(wù)，上道工序為下道工序服務(wù)，全員為客戶服務(wù)。公司中高層員工要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將下屬視為內(nèi)部客戶，讓其對公司滿意，以身作則，不高高在上，無任何特權(quán)，決不能反其道而行之，絕不允許上級欠下級任何形式的人情，公司在做出對某部分員工利益有調(diào)整的決策前，應事前征求這部分員工的意見,公司在做出對某個員工的處分前，應事前得到該員工的理解與認可。
9、體貼寬容原則：
桂軒各部門之間的工作開展，應是“坦誠、協(xié)作、尊重”；桂軒的各級管理者對下屬的困難，包括個人生活與家庭的困難，要給予理解與盡力的幫助，對下屬努力工作帶來的過失，要給予理解與{zd0}的寬容，對下屬不同的個人習慣，要盡可能的包容，要發(fā)出自己的光，但不要熄滅別人的燈。
三、“wm源自細節(jié)”是桂軒的行為準則
細節(jié)是一種執(zhí)行力，是建造高樓的一塊塊磚，是邁向目標的一步步路，公司無小事，每件小事是事關(guān)公司的競爭力的要素。與“千里之堤，潰于蟻穴”的古訓同理，在把握好戰(zhàn)略方向的前提下，企業(yè)間的競爭已經(jīng)發(fā)展到細節(jié)間的競爭。細節(jié)是手段、是過程、是投入，wm是結(jié)果、是結(jié)局，是目標的表現(xiàn)，即所謂的“wm源自細節(jié)”。本準則可細化為：
1、復雜工作細節(jié)化原則：
桂軒是個開放、動態(tài)、復雜的系統(tǒng)，涉及到公司內(nèi)外的方方面面，有些工作十分復雜，讓我們不知從何下手，此時，我們要從容應對，只要具有將復雜工作細節(jié)化的魄力、能力和技巧，只要我們把相關(guān)人的要求清清楚楚，本人的要求相關(guān)人清楚，工作就不再復雜，通過這種辦法，我們對調(diào)查研究、決策、執(zhí)行全過程的每一個細節(jié)把握到位，我們把對外公關(guān)、市場營銷、客戶服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、員工內(nèi)部服務(wù)的每一個細節(jié)做到位……。我們就能造就wm的桂軒。
2、細節(jié)細化無止境原則：
每一項工作細節(jié)的細化應層層深入，從哲學角度來看可無窮“細化”，{jd1}不能淺嘗輒止，絕不讓“差不多”、“基本上”、“大概”、“也許”充斥于我們的工作，以客戶服務(wù)為例，我們在咨詢、設(shè)計、預算、施工、售后各個環(huán)節(jié)都須認真把握每個細節(jié)，在上述五個細節(jié)中應進一步細化，如預算的每個預算項目都要十分準確，每個項目的材料、工藝分析都要準確無誤，每位設(shè)計師在每次與客戶見面的時間、地點、站立姿態(tài)、微笑程度、解決問題的前期準備，都要十分到位，這樣才不會虎頭蛇尾，客戶服務(wù)才能善始善終。
3、客戶、公司無小事原則：
“小事”可視為細節(jié)，因此，客戶無小事，公司無小事，客戶的事情再小，也與客戶是否對公司100%滿意這種wm結(jié)局緊緊聯(lián)系在一起。每個客戶希望員工重視他們每一件小事，把每一件小事做到位，任何小的疏忽都會造成客戶的不滿，一兩件小事的不到位，就會導致客戶的不滿，甚至有十分嚴重的后果，因此，客戶每件小事都是大事，即所謂“wm源自細節(jié)”。
4、簡單的事情重復做好原則：
不管什么事情，哪怕再小、再不起眼，哪怕再不需要什么技巧與能力，也要持之以恒、日復一日地做好，如隨手關(guān)燈，公司內(nèi)燈管不亮在當日就換好，開會時手機不響，總在約定客戶見面五分鐘前到達等，如果每天真能做到這些，這樣的公司和這樣的員工是非常了不起的。
5、細節(jié)要程序化、規(guī)范化、量化原則：
我們要將桂軒注意方方面面細節(jié)的傳統(tǒng)，對{yx}員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體內(nèi)容，如{yx}前臺接待客戶的細節(jié)，在每隔一段時間后總結(jié)、提煉，將細節(jié)程序化、規(guī)范化、量化，讓其他員工和后來員工一起分享、共同提高，使公司的細節(jié)更加wm。
6、工作要追求wm原則：
我們不能僅僅滿足于盡力而為，好像這樣就能問心無愧，其實這是對公司、對自己不負責任的行為，我們不允許可以預見的任何微小瑕疵，我們要全力以赴地追求wm無缺。(English)---更多詳情
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企業(yè)名稱：廣州國軟PPT設(shè)計有限公司
企業(yè)簡介：何小姐：13662412977QQ：2535312965廣州國軟PPT設(shè)計有限公司
是專業(yè)PPT多媒體FLASH演示文稿設(shè)計制作公司，我們?yōu)椴煌赜蚣安煌袠I(yè)的客戶提供靈活{gx}的整體解決方案。
國軟的PPT團隊精通宣講演示、PPT設(shè)計、PPT培訓、方案策劃、圖示設(shè)計、動畫創(chuàng)作|配音加載|視頻加載等全方面的PPT商務(wù)演示設(shè)計服務(wù)。我們主要為國內(nèi)及廣州|深圳|香港|臺灣|澳門大中型企業(yè)提供各類型的PPT設(shè)計|PPT制作|PPT模板設(shè)計|PPT培訓等。
國軟的客戶包括我們的長期合作伙伴：國土局、精進科技、東風日產(chǎn)、中山日先集團、廣州城市規(guī)劃局、德州規(guī)劃局、安徽三一重工、廣州南站、廣州建筑、佛山市順德廣州集團、康師傅飲料有限公司、美的空調(diào)、藍帶啤酒1844、綠茵閣西餐廳、世紀中心家居建材廣場、珠海香榭華庭房地產(chǎn)、希爾頓酒店、意大利卡丹路皮具
國軟憑藉【品質(zhì).成就無限未來的企業(yè)理念，通過提供高品質(zhì)的設(shè)計、客戶服務(wù)和創(chuàng)新的管理策略，不斷提升客戶的潛在滿意度】，因此，無論是國內(nèi)企業(yè)或是香港臺灣的客戶，合作都超過五年，已成為所服務(wù)企業(yè)值得信賴的設(shè)計合作伙伴。
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企業(yè)名稱：廣州國軟PPT設(shè)計有限公司
企業(yè)簡介：
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企業(yè)名稱：廣州儀至展覽設(shè)計有限公司
企業(yè)簡介：廣州儀至展覽設(shè)計有限公司簡介
儀至展覽是一家專業(yè)從事特裝展覽設(shè)計、策劃、工程；專賣店、展廳設(shè)計、制作；精品烤漆專柜的綜合型展覽展示設(shè)計制作公司。工程連鎖服務(wù)，現(xiàn)服務(wù)區(qū)域涉及：香港、澳門、深圳、廣州、東莞、珠海、上海、北京、等地。是廣交會、建博會、家具展、照明展、錦漢展覽中心、上海新國際、上海光大、中國國展、北京農(nóng)展館等各大展會指定特裝設(shè)計、承建商，是廣東省會議展覽業(yè)協(xié)會、廣州市會展業(yè)行業(yè)協(xié)會會員單位。 儀至展覽成立于2008年，有新港東路專業(yè)展覽制作工廠，面積達1200多平方，距琶洲展館僅5分鐘車程；在上海、北京、南京、大連、成都等地設(shè)有辦事處及制作工廠。經(jīng)過近多年的飛速發(fā)展和積累，儀至展覽已匯聚了一批高素質(zhì)且敏銳的設(shè)計師、工程師、客服人員、經(jīng)驗豐富的專業(yè)技工和一支訓練有素的工程制作隊伍，配備了現(xiàn)代化的辦公、施工設(shè)備，不遺余力地為國有企業(yè)、民營企業(yè)、外資企業(yè)、政府部門等各行各業(yè)創(chuàng)造優(yōu)美的展示空間和提供盡善盡美的專業(yè)服務(wù)。 儀至展覽注重為客戶服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)：前衛(wèi)而合理的設(shè)計理念為商家?guī)沓跸胂蟮囊曈X效果；精益求精的工程制作將現(xiàn)實與理念緊密聯(lián)系在一起，從而更準確地將企業(yè)的信息傳達給參觀者；熱情、細心的客服人員為客戶供及時周到的細致服務(wù)。 秉著“服務(wù)、向上”的經(jīng)營宗旨，儀至展覽的每一位員工都有嚴謹?shù)膽B(tài)度、踏實的作風和優(yōu)良的素質(zhì)，對事業(yè)專心專注，并且熱愛生活。 憑借求實、進取、勤奮、{gx}的精神，儀至展覽已贏得了廣大客戶和各大展會主辦單位的支持與信賴，今后，我們會一如繼往地不懈努力，不斷向上，與您攜手共創(chuàng)更加輝煌的明天！ |
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企業(yè)名稱：廣州愛如美珠寶首飾設(shè)計有限公司
企業(yè)簡介：
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企業(yè)名稱：廣州服飾設(shè)計有限公司
企業(yè)簡介：
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企業(yè)名稱：廣州紅與黑廣告有限公司
企業(yè)簡介：廣州紅與黑廣告有限公司專業(yè)負責車身廣告設(shè)計、制作、審批、發(fā)布等專業(yè)服務(wù)車體廣告公司，提供企業(yè)車身廣告設(shè)計、制作、發(fā)布、審批等ytl服務(wù)。特別專業(yè)服務(wù)于車身廣告制作、發(fā)布、車體廣告審批，包括佛山、南海、順德、珠海、深圳、韶關(guān)、中山、肇慶、云浮、惠州等地的車身廣告發(fā)布制作，熟悉各個城市的車身廣告的審批環(huán)節(jié)。公司的制作廠房位于廣州天河車陂北路車身制作工場，有專業(yè)的烤漆房，有大型的制作工場，有著專業(yè)的制作隊伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的服務(wù)。車身廣告、車體廣告、人貨車廣告、企業(yè)自用車廣告、車體廣告噴漆、戶外廣告制作、招牌發(fā)布、招牌制作、電腦噴繪、車身廣告審批、可以運用烤漆、噴漆、不干膠張貼、上鐵皮、單透等所有工藝進行車身廣告專業(yè)制作的單位。
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企業(yè)名稱：廣州包裝設(shè)計制作有限公司
企業(yè)簡介：廣州藝杰堂品牌設(shè)計有限公司，是一家大型綜合類服務(wù)公司，同時擁有網(wǎng)絡(luò)推廣、品牌設(shè)計、包裝設(shè)計、商標設(shè)計、VI設(shè)計、畫冊設(shè)計、攝影、印刷、噴繪制作等全價值鏈的品牌服務(wù)機構(gòu)。公司成立六年來，積累了豐富的客戶資源和實戰(zhàn)經(jīng)驗，擁有完善的服務(wù)體系和超強的執(zhí)行能力，積累了眾多成功案例，是一個值得客戶信賴的合作伙伴。
我們將站在戰(zhàn)略的角度上，由配置齊全的整個團隊，為你開疆辟土，占領(lǐng)屬于你的市場，插上屬于你企業(yè)（產(chǎn)品）的品牌旗幟。
Ⅰ、你想說——真羨慕那些擁有高知名度的大品牌,包裝和銷售做的那么漂亮，那是花幾十年的時間才能達到的,我們可做不到。
我們說——不必覺得那是遙不可及的事,有專業(yè)的團隊為你服務(wù),你也可以做到！
Ⅱ、我們能為你做到的：幫你建立一個品牌設(shè)計，在消費者心中植入它，生根發(fā)芽，不用羨慕擁有品牌的那些產(chǎn)品，
我們可以幫你做到，當然這需要一點時間的積累和信任。
Ⅲ、我們?yōu)槟阒贫▽儆谀愕钠放品?wù)，專享的產(chǎn)品包裝設(shè)計，包括商標設(shè)計、vis品牌設(shè)計、畫冊設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)推廣等服務(wù)。
設(shè)計理念
追求{zy1}、崇尚創(chuàng)造、和諧團隊、穩(wěn)健發(fā)展。
設(shè)計哲學
信任二字，何其貴重！
信之于你：是一份托付，一份誠摯。
任之于我：是一份承諾，一份擔當。
設(shè)計愿景
致力于成為具有深度整合能力的
品牌服務(wù)機構(gòu)，與諸多本土企業(yè)攜手共贏。
聯(lián)系135/2773/1288及020-/8726/8762、http://www.yjtsj.com
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企業(yè)名稱：東莞市與同家居用品有限公司
企業(yè)簡介：公司擁有現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備和{yx}的管理、銷售團隊秉承“創(chuàng){yl}企業(yè)，{yl}信譽，{yl}服務(wù)”的企業(yè)精神，以滿足市場和客戶的需求為生存宗旨，以產(chǎn)品的質(zhì)量和確保承諾為發(fā)展基礎(chǔ)；以品質(zhì)、品牌致勝，以誠信、誠摯致遠。
公司優(yōu)良的售后服務(wù)質(zhì)量更是讓您物超所值，讓您買得開心、睡的舒心、生活更順心！
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企業(yè)名稱：廣州哲仕企業(yè)品牌形象設(shè)計有限公司
企業(yè)簡介：
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企業(yè)名稱：廣州哲仕企業(yè)品牌形象設(shè)計有限公司
企業(yè)簡介：
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企業(yè)名稱：四方技術(shù)學校模具培訓設(shè)計與制造
企業(yè)簡介：
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企業(yè)名稱：廣州唯美展覽設(shè)計服務(wù)有限公司
企業(yè)簡介：針對北京上海等地的展覽設(shè)計公司,廣告策劃公司,公關(guān)公司,咨詢服務(wù)公司在廣州的展覽活動,我們主要進行的工程項目：1，華南地區(qū)（廣州市）商業(yè)活動：產(chǎn)品發(fā)布會，企業(yè)年會，開業(yè)慶典等活動進行物料制作搭建,2，展覽會：展臺制作搭建，背景板制作，桁架安裝搭建，（八陵柱，展板）標準展位安裝搭建等工程,3，商場店鋪：展廳設(shè)計裝修，店鋪裝修，密度板（阻燃板）烤漆專柜批量制作等
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企業(yè)名稱：與與
企業(yè)簡介：
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企業(yè)名稱：廣州哲仕品牌形象設(shè)計有限公司
企業(yè)簡介：廣州哲仕品牌形象設(shè)計有限公司
哲仕——以簡約、國際化設(shè)計風格而聞名的品牌形象設(shè)計公司
堅持以簡約的表現(xiàn)形式、國際化的視野高度站在品牌最終端客戶的角度，為企業(yè)制定出準確可行、極具市場優(yōu)勢的設(shè)計解決方案，是哲仕與其他設(shè)計公司{zd0}的區(qū)別?。ㄕ苁斯揪W(wǎng)站：http://www.logo33.com/）
哲仕至今已為國內(nèi)五百余家企業(yè)品牌提供了專業(yè)的品牌形象設(shè)計與品牌改造設(shè)計服務(wù)。我們專注于品牌視覺設(shè)計，核心優(yōu)勢服務(wù)包含：LOGO設(shè)計、商標設(shè)計、企業(yè)VIS設(shè)計、包裝設(shè)計、畫冊設(shè)計及相關(guān)視覺推廣設(shè)計服務(wù)。始終堅持用最簡單而行之有效的方法發(fā)掘品牌、商品的核心亮點，協(xié)助客戶公司設(shè)計并執(zhí)行其視覺識別系統(tǒng)，以解決在商業(yè)與形象溝通上可能有的各種問題。哲仕設(shè)計善長于企業(yè)、市場、消費者三者關(guān)系的把控，不管是大客戶還是小客戶，都能站在客戶的立場，以專業(yè)精神提供{zy}良的服務(wù)(哲仕公司網(wǎng)站：http://www.logo33.com/)
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企業(yè)名稱：廣州簡致唯品設(shè)計有限公司
企業(yè)簡介：
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企業(yè)名稱：廣州駿域網(wǎng)頁設(shè)計有限公司
企業(yè)簡介：公司擁有齊全的機械加工生產(chǎn)設(shè)備和先進的生產(chǎn)工藝并且擁有一支朝氣蓬勃、敬業(yè)誠信、敢于開拓和創(chuàng)新的高素質(zhì)專業(yè)隊伍。公司自創(chuàng)辦以來，秉承“質(zhì)量{dy}、顧客至上、誠信服務(wù)、持續(xù)發(fā)展”的服務(wù)宗旨，從方案規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計、原材料采購、生產(chǎn)制作、施工組織、客戶培訓、跟蹤服務(wù)等每一個環(huán)節(jié)，公司的每一位員工均以對客戶高度負責的態(tài)度，狠抓實干，
贏得了不少企業(yè)的信賴。
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企業(yè)名稱：四方技術(shù)學校模具培訓設(shè)計與制造
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企業(yè)名稱：廣州華業(yè)鴻圖裝飾設(shè)計有限公司
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