一，清洗服務新商機背后的大亂局
近幾年來，家電整機市場上的新品類商機，基本上沒有聲音。因為一個屬于硬件創(chuàng)新驅(qū)動的時代，已經(jīng)消失了。與之對應的，則是一個屬于家電服務創(chuàng)新的新商機，則在悄然孕育之中。
家電清洗服務，脫離過去30多年以來的家電維修、保養(yǎng)等售后服務軌道，而是基于用戶生活品質(zhì)升級下的清洗等增值服務打造。由此，這也在近幾年來，于空調(diào)、油煙機、洗衣機等品類的后消費市場上迅速崛起。一段時間內(nèi)，家電服務商轉(zhuǎn)型成為家電清潔服務商，一窩蜂而上迅速引爆售后服務產(chǎn)業(yè)。
但家電清洗服務市場卻很快就從藍海變成紅海血戰(zhàn)。一方面，市場上大量干家電清洗服務的商家，卻不如賣家電清潔服務設備的商家賺得多，很多清潔設備服務商打著培訓的旗號賣設備，賺得盆滿缽滿；另一方面，面對用戶生活理念的品質(zhì)化升級，家電深度清洗服務需求快速增長，但服務質(zhì)量參差不齊、收費更是隨口定價等問題層出不窮，直接影響用戶對于清潔服務的美好想象。
當被眾多家電服務商們認為是拯救“年年下跌的服務費用”、“年年升級的服務考核”的清洗服務，如今在短短幾年便淪為市場的亂局。原本的美好商機徹底破滅，引發(fā)了一地雞毛。
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