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智慧景區(qū)園區(qū)發(fā)展趨勢
第一,從單一游覽景區(qū)向綜合性景區(qū)發(fā)展。傳統(tǒng)景區(qū)是單一游覽性質(zhì)的,智慧景區(qū)則是對景區(qū)進行升級包裝,向歷史文化體驗游、生態(tài)旅游區(qū)、專項特色旅游區(qū)等方向發(fā)展。更加多元的產(chǎn)品、豐富的產(chǎn)業(yè)鏈,能滿足更多游覽類型的需求,提升景區(qū)的盈利空間。
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第二,智慧景區(qū)的發(fā)展是多角度的,除開服務(wù)對象角度,還可從內(nèi)容建設(shè)上進行劃分。從內(nèi)容上而言,智慧景區(qū)表現(xiàn)為智慧服務(wù)、智慧管理、智慧營銷。
第三,從淺層旅游向深層旅游轉(zhuǎn)變。如今全國有非常多的景區(qū),其建筑、設(shè)施、體驗其實都大同小異,游客也多是走馬觀花式的旅游。這對景區(qū)而言則意味著價值浸入不夠,很難靠游客口碑獲得持續(xù)經(jīng)濟。智慧景區(qū)則需要加強自身的體驗設(shè)計,從視覺、聽覺、味覺、觸覺等多方面深化自己的服務(wù),提供特色項目或價值塑造,完成深度游覽的轉(zhuǎn)型。
第四,以景區(qū)為中心向四周延伸的目的地擴展。單個景區(qū)很難滿足不同游客的需求,并且景區(qū)屬于單次消費,如今很少會有人專門來體驗一個景區(qū),多是抱著游覽整個區(qū)域的心態(tài)。舉例來說,就好似如今的特色產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn),單個景區(qū)投資大、運營難,何不報團取暖形成特色景區(qū)圈。既方便游客豐富游覽體驗,同時又增強了景區(qū)的服務(wù)能力。
第五:目前,文旅結(jié)合已經(jīng)出現(xiàn)苗頭,景區(qū)應(yīng)借鑒這種形式,在景區(qū)+技術(shù)的硬性體驗上融入景區(qū)+文化的感性體驗。
景區(qū)售票系統(tǒng)每個售票單元由1臺計算機和1臺條形碼打印機組成,供1位售票員操作使用。決定售票窗口的數(shù)量多少,可以如下考慮:
對于已經(jīng)投入運行的景區(qū),根據(jù)現(xiàn)有的能夠滿足售票速度要求的人工售票窗口的數(shù)量來決定電子售票窗口數(shù)量,兩者相等即可。因為從售票速度上來說,電子售票速度與人工售票速度基本相同。
若為新建景區(qū),在決定售票窗口數(shù)量時,可以考慮將團體游客的售票窗口與散客售票窗口分開;根據(jù)日高峰客流量和日平均客流量來決定售票窗口數(shù)量。
景區(qū)售票系統(tǒng)旅游景區(qū)游客入口通道一般可以選擇閘機驗票,有三種閘機可以供選擇:三輥閘、翼閘、擺閘。
三輥閘是旅游景區(qū)普遍采用的一種驗票閘機,性能好,耐撞擊,維護保養(yǎng)方便。在露天場合也能適用。
翼閘外觀漂亮,通行速度快,相對于三桿旋轉(zhuǎn)閘機低一些,容易夾傷游客,也容易出現(xiàn)尾隨進入的現(xiàn)象。有條件的景區(qū),若有工作人員在閘機旁指導(dǎo)游客sp進入,就不會出現(xiàn)夾人現(xiàn)象和尾隨現(xiàn)象。不能用在露天場合。
擺閘外觀漂亮,通行速度快,容易出現(xiàn)尾隨現(xiàn)象。有條件的景區(qū),若有工作人員在閘機旁指導(dǎo)游客sp進入,就不會出現(xiàn)尾隨現(xiàn)象。造價高于三桿旋轉(zhuǎn)閘機;不能用在露天場合。
若景區(qū)入口空間狹小,無法安裝閘機,可以采用無線手持驗票機。
若景區(qū)出口與入口分開,在出口處可以安裝單向的出口閘機,防止游客從出口進入,也可以不安裝出口閘機,由工作人員職守。
若出口與入口在一起,入口安裝了檢票閘機,出口處也安裝出口閘機。一方面防止游客從出口進入,另一方面保證了游客進出有序,同時顯得更為美觀。
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