唐獅淘寶官方旗艦店好的服務決定店鋪信譽
以前曾遇到這么一個賣家,讓我記憶深刻。當時我要買電子產(chǎn)品,本已決定要買了,多問了幾句關于售后服務的話,他說一周包換,一月包修。我問他這口頭保證有沒有憑據(jù)?他立刻不耐煩了:你信不過我就算了!我回了個訝異的表情,他竟然叫我滾,甚至罵我垃圾……真讓我目瞪口呆??!
雖然我們一樣也只能口頭保證,但說話的語氣卻會對買家產(chǎn)生微妙的作用!售中,要像對待親人朋友一樣地對待你的買家!售后,賣掉了并不代表就完事了,售后服務做不到位,有可能會換來中評或差評,對賣家大為不利!而這也關系到良心問題,畢竟買家買東西是等價交換,如果對方不滿或覺得不值,就應該主動積極尋找解決的方法:如退換等。做到問心無愧才是長期發(fā)展之道!一個善于和買家溝通,遇到問題不推脫的賣家,可以增加建立與買家間的信任,有利于爭取回頭客或產(chǎn)生口碑響應。
大部分買家在購買前都會先詢問各種問題,我覺得,買家在買的過程中的提問越多越好,因為這有利于買家能詳細地知道自己所買的寶貝的真實情況,降低實物與買家腦中想象的差異,從而降低了買家的不滿。喜歡問這問那的買家其實{zh0}溝通,也是最有購買可能的喔!所以,當我遇上這樣的買家時,不會覺得不耐煩,而是竊喜:生意來了`~~
{zh1},最重要的一點:一定要有積極主動的精神哦~~天上不會掉餡餅的~~天道酬勤!
我的經(jīng)驗暫時就那么多啦~經(jīng)驗可以復制,唐獅淘寶官方旗艦店也可以創(chuàng)造。我相信我這些經(jīng)驗,對很多賣家來說都很熟悉。也許有人比我懂得更多,但有經(jīng)驗卻不努力實踐的話,經(jīng)驗也只是經(jīng)驗,轉化不成¥¥!所以,我{zh1}要說的,最重要的一個經(jīng)驗就是:積極做事,真誠做人!
申明這是轉載
經(jīng)驗 從實際而來 新人開淘寶店 要引來流量 就要有好的促銷手段 比如 品牌折扣 5折等促銷 想要免費的爆流量手段
就要 賣品牌鞋類 有品牌 搜索流量才會增加 本人 也就是 品牌達人 專注品牌 賺賣品牌
時尚 從我們身邊流過 我們要好好抓住它 享受它 短短幾十年 不好好利用它 對待自己 這才會浪費青春
小想法的萌生
雖然一直都是沒有創(chuàng)業(yè)想法的一個人,總是想著讀好書找份穩(wěn)定的工作,或許就這樣過一生,在淘寶上東西買多了也萌生了一種自己開個小店的想法,至少這是一條可行的路徑,自己也是什么都不懂,慢慢的摸索下去應該也可以學到好多東西吧,更何況貨源的問題不必去擔心,可以直接在廠家拿貨,我想這是很多商家都渴望擁有的。不用去擔心到哪里進貨,怎么樣的商品更能吸引顧客,在銷售的成本上也占有優(yōu)勢,在享有這些優(yōu)勢的同時這也限制了經(jīng)營范圍,如果根據(jù)淘寶上銷售數(shù)據(jù)去尋找銷售的商品,或許又是一種不一樣的結局。無論怎樣,對于我來說應該是利大于弊吧,要不還要多糾結去銷售什么商品呢。
二、開始小小的行動
小想法一直在心里,外部的條件也不錯,只是一直沒有付出過實際行動,每天照常過著自己的日子。直到放假在家里閑著無事了,搗鼓了下,通過了開店的考試,完成了一系列的程序,有了一家自己的小店,說實話那感覺還算不錯。
正式開始經(jīng)營算是一個暑假吧。自己的拍照技術超爛又因為想著平時自己買東西總是看到圖片如此艷麗,拿到貨雖然也不錯,總是難免會有點對比,有點小失落。不過這也怨不得人啊,攝影師的技術就是很好,要不要他們干嘛呢,總是有擅長的領域和不擅長的地方。總之,還是決定以自己的真實拍照技術去拍攝皮鞋了。不試不知道,一試下一跳,拍了好久的照片,放在網(wǎng)上那是一個丑呀,wq屬于自毀的那種圖片,一次次的琢磨,才有了現(xiàn)在這些稍微還看得過去的照片,才好意思放在了網(wǎng)上。不過和很多店鋪的商品一對比差距仍舊超大,以后繼續(xù)慢慢改進,有去看小店的各位看官可不要見笑哦,嘿嘿。。。還是堅持自己的實物拍攝之路吧,展現(xiàn)最真實的一面給顧客,但是還是要選選比較好看的角度滴,唐獅淘寶官方旗艦店繼續(xù)磨練中。。。放上10件商品,小店正式開張啦?。?!
、叮咚,{dy}筆生意
天天登著旺旺,期待著{dy}個顧客的光顧。雖然看到好多店主都說開了好久都沒有人光顧有了點心理準備,但好多天除了廣告的信息外,無人問津,也不免有些失落。但是相對好多人來講或許我說幸運的吧,這么過了幾個星期后,終于有{yt}旺旺再次響起,有個顧客詢問鞋子是否有貨了,好興奮的一刻。后來買家告知是在實體店內買不到碼數(shù)才嘗試性的在網(wǎng)上淘的,要不怎么敢相信沒有信譽的小店呢,這也不失是一種購買皮鞋的好方法。對了好多次的地址碼數(shù),膠帶封了一圈又一圈,早早地給快遞打電話,{dy}筆生意成功。
四、細流不斷,業(yè)績平平