很多初入門的游樂設備經(jīng)營者在經(jīng)營兒童室內(nèi)游樂設備時都會碰到這樣或那樣的問題,感到無所適從,覺得沒有當初設想的那么簡單。但是其他用戶的生意卻風生水起,這是因為很多經(jīng)營者在運營過程中存在很多誤區(qū)造成的。下面,中國游樂設備信息網(wǎng)為您盤點在兒童游樂場經(jīng)營過程中容易出現(xiàn)的幾大誤區(qū),供您參考。
?。ㄒ唬┱J為經(jīng)營拼的就是面積,盲目擴大經(jīng)營面積,卻缺乏正確的布局規(guī)劃
現(xiàn)在的游樂場越開越大,凍著上百甚至上千平方米,很重要的原因是游樂場的經(jīng)營者們除了擴大面積,好像也沒有其他的方式讓自己從其他游樂場的競爭中凸顯出來。但是,面積擴大后,由于沒有合理的布局規(guī)劃,產(chǎn)生過多的浪費死角,導致坪效降低,影響經(jīng)濟效益。因此,在選擇大經(jīng)營面積后,如果“大”形象對客流的拉動力大于坪效降低帶來的績效損失,就是賺了,反之則是賠了。
因此,我們應當意識到,擴大經(jīng)營面積是個選擇,但是一定要在專業(yè)設計公司幫助下,進行合理的坪效布局,充分發(fā)揮空間、立面,提高坪效。這樣的擴大,才是有力量的擴大,不然就是虛腫了。
(二)會員政策只是一味買卡優(yōu)惠,簡單粗暴缺乏顧客粘度
會員政策的實行是非常好的提高顧客粘度的方案,但是因為對會員技術的理解和掌握有限,現(xiàn)在兒童游樂場基本沒有成功會員體系操作。首先,一個優(yōu)秀的會員體系應當有優(yōu)秀的會員信息庫,這個會員信息庫通過對會員信息內(nèi)容的設計,可以很好的對顧客進行分類。經(jīng)營者通過對不同分類顧客進行差異化的營銷和運營,為目標顧客群提供近乎量身定做的服務,巨大的提升顧客的消費體驗,從而巨大提升顧客的美譽度,由此產(chǎn)生忠誠度,提高顧客粘性。
中國游樂設備信息網(wǎng)提醒您,即使做到了上述,也才是會員運營的初級階段,當然就是這個初級階段,做到的企業(yè)已經(jīng)鳳毛麟角。會員運營的中級水平,則是能夠通過對會員消費的跟蹤,調整現(xiàn)有的運營模式和方案,提高顧客對游樂體系的依賴性,從而實現(xiàn)來到持續(xù)來到終身消費(12歲之前)的過渡。
另外,會員運營的高級水平,則體現(xiàn)在通過對會員大數(shù)據(jù)的分析,能夠清晰地判斷顧客需求發(fā)展的趨勢,提前預知,提前行動,成為yl顧客、yl行業(yè)的領軍企業(yè),這就需要更高階的運營能力和經(jīng)驗。
(三)隱蔽工程布線,不考慮將來的設備更新需求,影響營銷效果
當游樂場施工完成后,很少有經(jīng)營者會重視留一張準確的隱蔽工程施工圖,當然也更沒有在設計上做布線預留。這樣就導致如果進行設備更新,只能更新與原有設備近似的設備,這必然使游樂園設備更新帶來的營銷效果和顧客體驗效果大為降低。因此,中國游樂設備信息網(wǎng)提醒您,在游樂場設計時,經(jīng)營者一定要從未來設備更新的便利性出發(fā),還是要投資一部分費用做布線改造預留,這部分投資非常值得,將來的設備改造無須停業(yè),而且可以進行任何規(guī)格及電力需求的改造,這樣將省去很大成本而且新設備成為階段營銷的亮點,成為很好的聚客理由。
?。ㄋ模┯螛穬?nèi)容單一,只注重于單純地玩,缺乏競爭差異化
目前國內(nèi)的游樂場大多數(shù)基本是“傻玩”的游樂場,其中的文化性和社會性體現(xiàn)得非常少。而我們不難注意到,“迪斯尼樂園”以及“卡薩尼亞”這樣的全球行業(yè){lx1}企業(yè)其之所以{lx1},都是因為將文化性和社會性引入游樂中。但是將文化、社會與游樂結合是個非常廣深的課題。
可見,與一個兒童廣為所知的文化形象做連接,是兒童游樂場與競爭對手區(qū)隔,快速提升知名度的非常有效的方式,而更重要的是,通過深挖文化形象所承載的社會性及個性體現(xiàn),并讓兒童在游樂過程中,新奇、快樂、潛移默化地感受,這種差異性將使競爭對手無法趕超,同時給兒童顧客帶來zwm的體驗。中國游樂設備信息網(wǎng)醒您,在這方面做更深入的探索,必將成為兒童游樂企業(yè)基業(yè)長青的根本之路。
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