隨著移動互聯(lián)網(wǎng)各大教育巨頭的資本市場加劇，教育培訓行業(yè)對信息化管控越來越重視，2016{dy}個工作日，編者再次來到了深圳知名課外輔導培訓學校藍天英語，據(jù)統(tǒng)計藍天教育已持續(xù)使用浪騰培訓學校管理系統(tǒng)有四年時間，從購買軟件到現(xiàn)在，前后實施的產(chǎn)品多達11次之多，藍天周總表示，浪騰軟件的培訓學校管理系統(tǒng)哪怕是再給力，但實施過程卻仍然是重中之重，如果沒有好的實施服務和實施團隊，軟件再好，也不能落地，花錢不討好，折騰同事折騰學校。編者相信周總如此看重實施服務一定事出有因，也一定總結出了很多軟件實施經(jīng)驗，為此編者通過這次采訪，總結一下軟件實施過程的幾個要點，相信給培訓學校一定能帶來幫助。

    培訓學校進行信息化建設，最重要的就是分析培訓學校的實際情況和管理現(xiàn)狀，有針對性地提出培訓學校信息化的實施目標和實施范圍。對目前大多數(shù)培訓學校來講，借助信息技術提升基礎管理，堵塞管理漏洞并加強業(yè)務運作的規(guī)范性，向基礎管理要效益是比較適合的。培訓學校信息化經(jīng)歷了部門信息化、業(yè)務財務運作一體化、生產(chǎn)銷售一體化、過程控制一體化和決策一體化的幾個階段，這些是循序漸進的過程。培訓學校在做信息化規(guī)劃時，一定要明確借助信息化解決的管理瓶頸問題、需要系統(tǒng)應用的業(yè)務范圍和部門范圍，明確具體的信息化應用需求和目標。

第二、借鑒同行業(yè)信息化經(jīng)驗

    經(jīng)過多年的信息化建設，國內(nèi)大部分行業(yè)已經(jīng)過了摸著石頭過河的階段，教育行業(yè)應用已有相對成熟的應用案例。同行業(yè)培訓學校信息化建設的規(guī)劃、實施經(jīng)驗、階段成果、項目實施過程中的可能性風險以及必要的防范措施對準備上馬培訓學校管理系統(tǒng)項目的培訓學校來講，是筆寶貴的財富，值得借鑒。通過深入考察不僅可以了解其他培訓學校建設的情況，還能夠?qū)Ρ九嘤枌W校信息化所要解決的主要問題、要達到的預定目標做適當修正。與此同時，還可以通過考察驗證主要供應商的同行業(yè)業(yè)績建設經(jīng)驗，作為選擇軟件廠商的重要依據(jù)之一，避免成為某些軟件廠商的試驗田，大家可以參考浪騰的大型客戶成功案例，當然也可以來深圳參觀我們藍天教育。

第三、展現(xiàn)軟件產(chǎn)品必要的業(yè)務流程

    在國內(nèi)已發(fā)展多年，大部分培訓學校都比較接受"成熟套裝軟件+專業(yè)的實施團隊+適當?shù)膫€性化定制開發(fā)"的路線。在這種情況下，根據(jù)培訓學校管理特點和建設目標，個性化的開發(fā)是必要的，但成熟軟件與開發(fā)的比例越大，項目風險越小。這些行業(yè)解決方案不僅滿足了培訓學校標準應用，也對行業(yè)化應用進行了提取和升華，基本能夠滿足某一行業(yè)的個性化應用要求。

    專業(yè)的咨詢公司根據(jù)行業(yè)內(nèi)的大量的實施經(jīng)驗，總結出來的"Best Practice"或者說"{zj0}模式",具有很強的參照意義。這些專業(yè)、成熟的咨詢公司，往往根植于某些特定的行業(yè)，就像醫(yī)院里的專科大夫，對于亟待改善管理水準的培訓學校方來說，可謂良師益友。但是，當前的市場上，這樣的公司還是太少，更多的是些新湊起來的"草臺班子".所以要"帶眼識人".

    另外，根據(jù)培訓學校本身獨有的管理特點，也可以靠基于平臺的二次開發(fā)或代碼級二次開發(fā)來解決自身的一些個性化的管理需求。如此講來，培訓學校在選型時，已經(jīng)具備了對軟件廠商成熟軟件系統(tǒng)的交流條件，培訓學校培訓學校管理系統(tǒng)選型如果能夠有成熟的行業(yè)化方案滿足應用，就盡可能不要走"平臺化定制開發(fā)"的路線，特別是當這家軟件廠商沒有在同行業(yè)實施成功過，風險就會更大。通過軟件產(chǎn)品必要的業(yè)務流程展示來驗證軟件廠商對培訓學校所在行業(yè)的理解程度和軟件在同行業(yè)應用的成熟度，將盡可能地避免培訓學校信息化建設的產(chǎn)品風險和個性化開發(fā)風險。

第四、明確實施主體和實施團隊

    明確的需求和目標、有多家成功應用的樣板客戶、一套成熟的軟件產(chǎn)品，若不是由適當?shù)娜藖韺嵤?，其結果會大相徑庭。培訓學校在選型時，要關注實施項目的主體，一定要爭取公司總部集團級、原廠級的咨詢實施服務。一部分軟件廠商在項目實施時，常常安排當?shù)氐姆止厩来眢w系的一些不太專業(yè)的團隊來處理，或者安排廠商的外圍咨詢實施伙伴，也有的臨時組織一個聯(lián)合團隊。

這些方式不能保證實施團隊在行業(yè)經(jīng)驗上、項目組穩(wěn)定性上、產(chǎn)品掌握程度上、開發(fā)支持度和響應及時度上的高水準保障，而且這些問題只有在項目實施啟動后才會凸顯，而這時培訓學校為給自己的決策“打圓場”、“啞巴吃黃連”，不得已逆來順受委曲求全，項目風險可想而知。

    所以，一定要對軟件廠商的實施主體和實施團隊進行非常細致的審核，對進入項目組的每個主要骨干人員進行甄別、確認，保證項目組主要成員的行業(yè)經(jīng)驗及項目規(guī)劃控制能力，必要的話，把這些主要人員簽到合同中，明確項目付費的方式與關鍵顧問的出場的關聯(lián)。

第五、確定合理的項目預算

    培訓學校都想花最少的錢，辦最多的事。上培訓學校管理系統(tǒng)卻不一樣。培訓學校管理系統(tǒng)是件“花多少錢，就能辦多少事兒”的工作。

    培訓學校上培訓學校管理系統(tǒng)既要避免大手筆投入不計成本，也不能過于計較成本而影響項目的質(zhì)量和工期，更不能認為哪家軟件廠商都能干，只是壓價格，那樣的話，就像在看病的時候只撿要價{zd1}的醫(yī)生看病一樣荒謬。但是，也不是說一定要找要價最貴的—{zh0}的醫(yī)生肯定要價最貴，但是他不一定能把自己的所有精力傾注到你一家身上，因為找他的太多了。

培訓學校管理系統(tǒng)合理的項目預算要考慮以下幾個方面：

一是干什么：基于一定項目范圍和項目目標的需求;

二是怎么干：具體的實施規(guī)劃和實施策略;

三是拿什么干：走什么樣的產(chǎn)品技術路線，gd、中端還是低端產(chǎn)品?;

四是誰來干：找什么樣的軟件公司和什么樣的實施顧問來干?;

五是誰來一起干：培訓學校需要組成什么樣的組織結構，需要有什么樣的制度和激勵措施來保障?

    對這五個問題培訓學校一定要通過調(diào)研、考察分析而確定。培訓學校管理系統(tǒng)項目的建設是個投資行為，要根據(jù)培訓學校的信息化戰(zhàn)略制定合理的、長期的信息化預算。培訓學校管理系統(tǒng)的初期選型更應該以總體目標和相關的選型標準來確定供應。要知道，培訓學校管理系統(tǒng)根本不適用于“{zd1}價中標”的游戲規(guī)則。

    大大小小培訓學校成功借助信息化提升管理水平和競爭力的事實已經(jīng)證明，日益激烈的市場競爭使得“不上培訓學校管理系統(tǒng)就是等死”成為諸多培訓學校的共識。培訓學校管理系統(tǒng)進入了硝煙四起的紛爭時代，對培訓學校用戶來講，軟件廠商的同行業(yè)樣板客戶、成熟應用十家以上的行業(yè)產(chǎn)品、具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和穩(wěn)定的實施團隊，一個都不能少。

    據(jù)筆者透露，目前全國培訓學校服務廠商有近百家，但有近90家都是不正規(guī)的，何為不正規(guī)，即：三不懂團隊，不懂教育行業(yè)，不懂軟件實施，不懂潛在需求。據(jù)浪騰軟件劉總介紹，目前行業(yè)內(nèi)有11家是浪騰客戶，這11家客戶放棄了培訓學校發(fā)展，投身軟件行業(yè)，目前全部是虧損狀態(tài)，靠打價格戰(zhàn)贏得客戶，{zh1}口碑沒能建立，價格上不去，最終不得關門大吉。市場上更有一些軟件商為了生存，不得不轉(zhuǎn)型B2VC，拿了線下機構一些投資，成為線下機構的招生數(shù)據(jù)管道，這是一種消費欺詐和商業(yè)數(shù)據(jù)泄露犯罪行為，希望校長們在選擇軟件服務廠商時，認真查詢服務商從業(yè)背景和投資背景，以免啞巴吃黃連有苦說不出，省了錢，斷送了學校前途和自已畢身心血。當然不錯的軟件服務商還是有的，周總對浪騰軟件是十分的肯定，并再三強調(diào): 如果經(jīng)營學校是您的一份事業(yè)，用心在經(jīng)營，而不只一個掙錢的工具，那么請選擇浪騰軟件，因為，他們提供的服務是國內(nèi){zg}水平，我們相信他們是{wy}選擇。

    任何事物都有兩面性，教育培訓行業(yè)發(fā)展過程中，難免會遇到一些尷尬的局面，但我們相信不久的將來，教育信息規(guī)范化的管理，一定能為行業(yè)開啟新的篇章。