卡耐基培訓(xùn)是中國(guó)公眾講話、人際溝通、商務(wù)禮儀培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，成立十年來(lái)，為中國(guó)外交部、新聞出版總署、新華社、國(guó)家計(jì)生委、伊利集團(tuán)、山東電力等多家中外知名企事業(yè)單位服務(wù)，現(xiàn)已在濟(jì)南、大連、武漢、南京、廣州、寧波等十幾個(gè)地市設(shè)分支機(jī)構(gòu)。在濟(jì)南，我們的學(xué)員是來(lái)自省政府、團(tuán)省委、山東電力、齊魯石化、山東移動(dòng)、山東高速、省建行、省立醫(yī)院等企事業(yè)單位精英人士。 你可能看過(guò)卡耐基的書(shū)，了解卡耐基的理念，卡耐基訓(xùn)練重在幫助大家形成新習(xí)慣、提升溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)力、自信心、情緒控制能力、人際關(guān)系能力等。這些能力大家也能認(rèn)識(shí)到在工作生活中都很重要，但是我們都沒(méi)有專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)過(guò)。卡耐基通過(guò)小班互動(dòng)式的訓(xùn)練測(cè)重于學(xué)員的練習(xí)和分享，幫助大家工作更有效率，生活更幸福，事業(yè)更成功。 很多學(xué)員把參加卡耐基訓(xùn)練當(dāng)作一生中最重要的選擇，不僅改變了自己，也改變了整個(gè)的家庭，甚至工作的環(huán)境，參加卡耐基訓(xùn)練是我們一生中必做的事情之一，或者說(shuō)卡耐基訓(xùn)練已成為我們生活的必須品。 《公眾講話》班（一）建立良好的{dy}印象 1.清晰介紹自己2.確立學(xué)習(xí)目標(biāo) （二）表達(dá)清晰 １.掌握敘事結(jié)構(gòu)2. 把事情說(shuō)清楚3. 敘事簡(jiǎn)潔 （三）表現(xiàn)熱忱 　1.表達(dá)活力生動(dòng)2. 以事實(shí)加強(qiáng)表達(dá)內(nèi)容 （四）與客戶(hù)對(duì)話,以更大的影響力做溝通 1.以有趣的態(tài)度來(lái)傳達(dá)你的知識(shí) 2. 以循序漸進(jìn)的方式來(lái)表達(dá)想法3.克服溝通障礙達(dá)成共識(shí) （五）透過(guò)表情、手勢(shì)與聲音來(lái)增加表現(xiàn)力 1.加強(qiáng)視覺(jué)輔助2.綜合表達(dá)手段 （六）激勵(lì)他人采取行動(dòng) 1.簡(jiǎn)單明了，引發(fā)聽(tīng)眾的興趣2. 說(shuō)服聽(tīng)眾采取行動(dòng)3. 具有說(shuō)服力的溝通 （七）酒宴主持 1.致祝酒辭.2. 魔術(shù)公式 （八）說(shuō)明產(chǎn)品與情況 1.向聽(tīng)眾訴諸邏輯與情緒2.有效要求聽(tīng)眾采取行動(dòng)3.獲得聽(tīng)眾的信任 （九）主持開(kāi)場(chǎng) 1.掌握開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言2.介紹與會(huì)嘉賓 （十）即席發(fā)言 1. 學(xué)會(huì)即席構(gòu)思2. 表現(xiàn)出對(duì)于陌生題材的擁有感 {dy}講 ●建立正面的自我形象 ●強(qiáng)化自尊與自信 ●找到自主的動(dòng)力與信心 第二講 提升EQ ● 察覺(jué)態(tài)度對(duì)行為的影響力 ● 學(xué)習(xí)有效的情緒控制 ●建立與他人信任的關(guān)系 第三講 高品質(zhì)的溝通 ●了解有效的詢(xún)問(wèn)與聆聽(tīng)能強(qiáng)化溝通品質(zhì) ●應(yīng)用深度談話以了解對(duì)方 ●了解各種形式的溝通與影響力 第四講 積極的人際關(guān)系 ●有能力贏得他人由衷的合作 ●學(xué)習(xí)高品質(zhì)的贊賞 ●能有效激發(fā)他人的信心 第五、六講 目標(biāo)與熱忱 ● 為目標(biāo)找到價(jià)值 ●透過(guò)分享愿景激發(fā)