2025年中國調查軟件市場占有率及行業(yè)競爭格局分析報告

隨著數字化轉型的加速推進，調查軟件作為數據采集、分析與決策支持的重要工具，正日益成為政府機構、市場研究公司、教育科研單位和大型企業(yè)不可或缺的工具之一。2025年，中國調查軟件市場規(guī)模持續(xù)擴大，競爭格局也日趨激烈。本文將圍繞2025年中國調查軟件市場的整體發(fā)展情況、主要企業(yè)的市場占有率、行業(yè)競爭格局以及未來發(fā)展趨勢進行深入分析。

一、2025年中國調查軟件市場概況

根據行業(yè)研究機構發(fā)布的數據顯示，2025年中國調查軟件市場規(guī)模預計達到人民幣28億元，年均復合增長率約為17.3%。這一增長主要得益于以下幾個方面：

1. 政策支持與數字經濟推動：國家“十四五”規(guī)劃明確提出加強數字基礎設施建設，推動數據要素市場化配置，為調查軟件市場的發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。 2. 企業(yè)數字化轉型加速：越來越多的企業(yè)開始重視客戶體驗、市場調研和內部管理效率提升，調查工具成為其獲取數據、進行決策分析的重要手段。 3. 教育與科研需求增長：高校、科研機構在進行課題研究、社會調查中對專業(yè)調查軟件的需求持續(xù)上升。 4. SaaS模式普及：調查軟件向云端遷移，SaaS（軟件即服務）模式降低了企業(yè)的使用門檻，促進了市場滲透率提升。

二、主要企業(yè)市場占有率分析

目前中國調查軟件市場呈現(xiàn)“一超多強、多點競爭”的格局，主要企業(yè)包括問卷星、騰訊問卷、金數據、麥客CRM、SurveyMonkey（國際品牌中國業(yè)務）等。

1. 問卷星：穩(wěn)居市場第一

作為國內最早的在線調查平臺之一，問卷星在2025年仍以約38%的市場占有率穩(wěn)居行業(yè)sw。其成功在于：

產品功能完善，支持多種類型問卷、表單設計； 與多所高校、政府機構建立合作關系； 強大的數據處理與分析能力； 提供企業(yè)級定制服務，滿足多行業(yè)需求。

2. 騰訊問卷：依托生態(tài)優(yōu)勢迅速擴張

騰訊問卷憑借騰訊生態(tài)的強大用戶基礎和整合能力，在2025年市場占有率已達到22%。其優(yōu)勢體現(xiàn)在：

與微信、企業(yè)微信深度集成； 用戶體驗良好，界面簡潔； 適合中小型企業(yè)的輕量級需求； 在社交傳播和用戶觸達方面具有tr優(yōu)勢。

3. 金數據、麥客CRM等中堅力量

金數據以12%的市場占有率位列第三，其核心優(yōu)勢在于數據安全性和定制化能力，廣泛應用于金融、醫(yī)療等行業(yè)。 麥客CRM占據約8%市場份額，主打市場調研與客戶關系管理的結合，受到中小企業(yè)歡迎。 SurveyMonkey作為國際品牌，在中國市場仍保持約5%的份額，尤其是在外企和跨國項目中占有一定地位。

4. 新興品牌與垂直領域廠商

除了上述主流平臺外，還有一些新興品牌如樂調查、人人調查網等，正通過差異化定位搶占市場。，一些垂直行業(yè)的定制化調查軟件也逐漸崛起，如教育領域的“問卷寶”、醫(yī)療領域的“調研易”等，顯示出行業(yè)細分趨勢。

三、行業(yè)競爭格局變化趨勢

1. 產品功能趨于同質化，服務差異成競爭焦點

隨著市場的發(fā)展，調查軟件的基礎功能日趨完善，產品之間的差異性縮小。因此，企業(yè)開始通過提升數據安全、增強分析能力、優(yōu)化用戶體驗和提供行業(yè)定制解決方案等方面來構建競爭優(yōu)勢。

2. 數據分析與AI能力成為新增長點

2025年，調查軟件已不僅僅滿足于數據采集，如何幫助用戶快速生成分析報告、提供洞察建議成為新的競爭熱點。越來越多的企業(yè)引入自然語言處理（NLP）與AI分析算法，對開放式問題進行語義分析，提升數據價值。

3. 行業(yè)整合加速，中小企業(yè)面臨挑戰(zhàn)

隨著市場集中度的提升，頭部企業(yè)通過并購、戰(zhàn)略合作等方式不斷擴展市場份額。中小企業(yè)若無法在技術、服務或細分市場中建立壁壘，將面臨較大生存壓力。

4. 政策與安全監(jiān)管趨嚴

隨著《數據安全法》《個人信息保護法》等法律法規(guī)的實施，調查軟件企業(yè)對數據合規(guī)的重視程度顯著提高。數據加密、權限控制、本地化部署等功能成為客戶選擇平臺時的重要考量因素。

四、未來發(fā)展趨勢展望

，中國調查軟件市場將繼續(xù)保持快速增長，預計到2027年市場規(guī)模有望突破40億元。以下幾大趨勢將主導行業(yè)發(fā)展：

1. 智能化升級：AI與機器學習技術的深度融合，將推動調查軟件實現(xiàn)自動報告生成、趨勢預測、情緒識別等功能。 2. 行業(yè)垂直化發(fā)展：教育、醫(yī)療、金融、零售等細分行業(yè)將催生更多專業(yè)調查工具，滿足特定領域需求。 3. 全球化與本地化并行：頭部企業(yè)將加快國際化步伐，同時加強本地化服務與語言支持，拓展海外市場。 4. 生態(tài)化發(fā)展：調查軟件將更多嵌入企業(yè)信息系統(tǒng)、ERP或CRM系統(tǒng)中，形成數據閉環(huán)，提升整體運營效率。 5. 用戶體驗持續(xù)優(yōu)化：從界面設計到交互邏輯，平臺將更加注重移動化、多終端適配和跨平臺同步能力。

五、

2025年的中國調查軟件市場，正處于從產品驅動向服務驅動、從數據采集向數據分析轉變的關鍵階段。隨著技術進步和行業(yè)需求的不斷演化，調查軟件正逐步從工具型產品向智能決策平臺轉型。，具備強大技術實力、優(yōu)質服務能力及行業(yè)深度理解的企業(yè)，將在市場中占據更有利的位置。對于用戶而言，選擇適合自身需求的調查工具，將有助于提升數據驅動決策的效率和質量，從而在激烈的市場競爭中贏得先機。