2025年中國(guó)旅行管理公司 (TMC) 市場(chǎng)占有率及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析報(bào)告

隨著全球商務(wù)旅行的不斷增長(zhǎng)和中國(guó)企業(yè)國(guó)際化步伐的加快，旅行管理公司（Travel Management Company, TMC）在中國(guó)市場(chǎng)的地位日益重要。2025年，中國(guó)TMC行業(yè)在數(shù)字化、智能化、個(gè)性化服務(wù)等多方面取得顯著進(jìn)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局也呈現(xiàn)出多元化、集中化的趨勢(shì)。本報(bào)告旨在分析2025年中國(guó)TMC市場(chǎng)的主要參與者、市場(chǎng)占有率及其競(jìng)爭(zhēng)格局，為行業(yè)相關(guān)方提供有價(jià)值的市場(chǎng)洞察。

一、行業(yè)概況

旅行管理公司（TMC）是為企事業(yè)單位提供差旅預(yù)訂、行程安排、費(fèi)用管理、合規(guī)控制等綜合性服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。TMC不僅服務(wù)于大型企業(yè)，也逐漸向中小企業(yè)拓展。根據(jù)中國(guó)旅游研究院的數(shù)據(jù)，2025年中國(guó)企業(yè)差旅市場(chǎng)規(guī)模已超過(guò)1.2萬(wàn)億元人民幣，其中約60%的差旅預(yù)訂由TMC完成，顯示出TMC在中國(guó)差旅管理領(lǐng)域的主導(dǎo)地位。

受政策引導(dǎo)、行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和客戶需求升級(jí)的多重推動(dòng)，TMC行業(yè)正經(jīng)歷深刻的變革。企業(yè)客戶對(duì)差旅管理的效率、成本控制和合規(guī)性要求日益提高，推動(dòng)TMC向平臺(tái)化、智能化、一站式服務(wù)轉(zhuǎn)型。

二、市場(chǎng)占有率分析

根據(jù)2025年最新行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)，中國(guó)TMC市場(chǎng)呈現(xiàn)出較為集中的趨勢(shì)，主要由國(guó)際與國(guó)內(nèi)頭部TMC企業(yè)主導(dǎo)。以下是2025年TMC行業(yè)主要企業(yè)的市場(chǎng)占有率排名：

1. 中國(guó)國(guó)旅（CTI） — 市場(chǎng)占有率 22% 作為國(guó)內(nèi)最早的專業(yè)TMC之一，中國(guó)國(guó)旅依托其強(qiáng)大的央企背景和廣泛的全球網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)穩(wěn)居市場(chǎng)占有率榜首。2025年，其企業(yè)客戶數(shù)量突破1.5萬(wàn)家，服務(wù)范圍涵蓋航空、酒店、地面交通等多種差旅產(chǎn)品。

2. 攜程商旅（Ctrip Business Travel） — 市場(chǎng)占有率 18% 攜程商旅憑借其強(qiáng)大的在線平臺(tái)、靈活的技術(shù)支持和大數(shù)據(jù)分析能力，持續(xù)吸引中小企業(yè)客戶。其智能化的差旅管理系統(tǒng)受到廣泛好評(píng)。

3. 美亞商旅（CTrip Business Travel） — 市場(chǎng)占有率 15% 美亞商旅深耕華南市場(chǎng)多年，在制造業(yè)、貿(mào)易類企業(yè)客戶中擁有良好的口碑。其在費(fèi)用管控、合規(guī)審計(jì)等方面的服務(wù)具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4. Expedia Global Business Travel（GBTA） — 市場(chǎng)占有率 10% 作為國(guó)際TMC巨頭，GBTA在中國(guó)市場(chǎng)持續(xù)布局，尤其受到外企和跨國(guó)公司青睞。其全球資源和本地化服務(wù)能力不斷提升。

5. 其他中小TMC及區(qū)域性企業(yè) — 合計(jì)市場(chǎng)占有率 35% 這部分包括如眾信商旅、同程商旅、錦江商旅等地方性或垂直行業(yè)TMC。它們?cè)诩?xì)分市場(chǎng)具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，但整體市場(chǎng)份額相對(duì)分散。

三、競(jìng)爭(zhēng)格局分析

1. 頭部企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)集中度提升

2025年，中國(guó)TMC市場(chǎng)呈現(xiàn)出“強(qiáng)者恒強(qiáng)”的發(fā)展趨勢(shì)。頭部TMC企業(yè)憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)、品牌影響力和客戶資源不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額。，隨著企業(yè)客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量、系統(tǒng)集成能力和合規(guī)性要求的提高，小型TMC生存壓力加大，導(dǎo)致行業(yè)整合加速。

2. 數(shù)字化與智能化成為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵

TMC行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心已從單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向服務(wù)質(zhì)量、系統(tǒng)集成和客戶體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)。頭部企業(yè)紛紛加大在人工智能、大數(shù)據(jù)分析、自動(dòng)化流程管理方面的投入。例如，攜程商旅推出的“智能差旅助手”可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)預(yù)訂、費(fèi)用預(yù)審和行程優(yōu)化，大幅提升客戶滿意度和企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

3. 客戶定制化需求增加

隨著企業(yè)差旅需求日益多樣化，TMC行業(yè)對(duì)個(gè)性化服務(wù)的需求顯著上升。頭部TMC通過(guò)構(gòu)建企業(yè)定制化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與客戶ERP、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接，提供從差旅申請(qǐng)到報(bào)銷全流程的數(shù)字化解決方案。

4. 國(guó)際化布局持續(xù)深化

中國(guó)企業(yè)的“走出去”戰(zhàn)略對(duì)TMC提出了更高的國(guó)際化服務(wù)要求。例如，中國(guó)國(guó)旅和攜程商旅均在東南亞、歐洲等地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，提升全球服務(wù)能力，以滿足企業(yè)客戶在海外差旅管理方面的需求。

四、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

1. 行業(yè)整合將進(jìn)一步加速

隨著市場(chǎng)集中度的提升，預(yù)計(jì)未來(lái)35年內(nèi)，中國(guó)TMC行業(yè)將迎來(lái)新一輪整合。一些資金實(shí)力弱、技術(shù)落后的中小TMC將面臨被并購(gòu)或退出市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。

2. 技術(shù)驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)化發(fā)展

TMC將越來(lái)越多地向平臺(tái)型服務(wù)商轉(zhuǎn)型，集成航空公司、酒店集團(tuán)、用車平臺(tái)等資源，通過(guò)技術(shù)手段提升資源整合能力和客戶粘性。

3. ESG與綠色差旅成為新趨勢(shì)

在全球可持續(xù)發(fā)展潮流下，ESG（環(huán)境、社會(huì)與治理）理念正逐漸滲透至差旅管理行業(yè)。部分領(lǐng)先TMC已開(kāi)始推出綠色差旅解決方案，如碳排放計(jì)算與補(bǔ)償、推薦環(huán)保酒店等，以吸引注重社會(huì)責(zé)任的客戶群體。

4. 政策支持推動(dòng)行業(yè)發(fā)展

中國(guó)政府持續(xù)出臺(tái)支持旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的政策，如《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中明確提出推動(dòng)差旅管理專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，為TMC行業(yè)提供了良好的政策環(huán)境。

五、

2025年中國(guó)TMC市場(chǎng)正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵階段，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局日益清晰，數(shù)字化、智能化、個(gè)性化成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。頭部企業(yè)憑借技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)不斷鞏固市場(chǎng)地位，同時(shí)也在推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。對(duì)于TMC企業(yè)而言，未來(lái)不僅要提升服務(wù)能力和資源整合能力，還需在綠色發(fā)展、客戶體驗(yàn)、國(guó)際拓展等方面持續(xù)創(chuàng)新，以應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的客戶需求。

在未來(lái)幾年，中國(guó)TMC市場(chǎng)將迎來(lái)更加廣闊的發(fā)展空間，同時(shí)也將面臨更為復(fù)雜的挑戰(zhàn)。唯有不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化、提升服務(wù)價(jià)值，才能在這一競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中立于不敗之地。

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